HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

DAQUYTOANCAU.VN – ĐÁ QUÝ TOÀN CẦU

Để giúp Quý khách dễ dàng lựa chọn và đặt mua sản phẩm đá quý – trang sức phong thủy tại Đá Quý Toàn Cầu, chúng tôi xin hướng dẫn chi tiết các bước mua hàng qua website, mua tại cửa hàng và mua qua hotline/mạng xã hội.

1. MUA HÀNG TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG

Nếu Quý khách muốn xem sản phẩm trực tiếp, trải nghiệm chất lượng đá và được tư vấn phong thủy tận tình, vui lòng đến:

📍 451 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
🕒 Thời gian mở cửa: 8:00 – 21:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)

Tại cửa hàng, nhân viên sẽ hỗ trợ:

• Tư vấn chọn vòng tay, trang sức, vật phẩm phong thủy theo mệnh – theo tuổi

• Kiểm định đá theo yêu cầu

• Chọn size vòng, chỉnh kích thước trang sức

• Gói quà, hộp quà theo nhu cầu

2. MUA HÀNG TRÊN WEBSITE: DAQUYTOANCAU.VN

Bước 1: Truy cập website

👉 Truy cập: https://daquytoancau.vn/

Bước 2: Chọn sản phẩm bạn muốn mua

• Duyệt theo các danh mục: Vòng tay đá, Trang sức, Tác phẩm phong thủy, Cầu thạch anh, Cẩm thạch…

• Nhấn Xem chi tiết để xem hình ảnh, mô tả, chất liệu, giá, kích thước…

Bước 3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

• Chọn số lượng

• Chọn size (nếu có)

• Nhấn Thêm vào giỏ

Bước 4: Kiểm tra giỏ hàng

• Vào mục Giỏ hàng

• Kiểm tra sản phẩm, số lượng và tổng tiền

Bước 5: Nhập thông tin nhận hàng

Điền đầy đủ:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ nhận hàng

• Ghi chú (nếu cần)

Bước 6: Chọn phương thức thanh toán

Bạn có thể lựa chọn:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Chuyển khoản ngân hàng

• Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Bước 7: Xác nhận đơn

Sau khi đặt hàng, nhân viên Đá Quý Toàn Cầu sẽ liên hệ để:

• Xác nhận đơn

• Tư vấn thêm (nếu cần)

• Hẹn thời gian giao hàng

3. MUA HÀNG QUA HOTLINE HOẶC MẠNG XÃ HỘI

Đây là cách đặt hàng nhanh, tiện lợi cho khách muốn được tư vấn phong thủy hoặc sản phẩm theo yêu cầu.

📞 Hotline tư vấn: 0985.198.198

Ngoài ra, Quý khách có thể đặt hàng qua:

• Zalo

• Fanpage

• TikTok Shop (nếu có)

Quy trình:

1. Gửi mẫu/ảnh hoặc nêu nhu cầu

2. Nhân viên tư vấn sản phẩm phù hợp theo mệnh – theo tuổi

3. Xác nhận đơn

4. Thanh toán & giao hàng tận nơi

4. LƯU Ý KHI MUA HÀNG

• Quý khách nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán hoặc khi nhận hàng.

• Đối với khách ở xa, hãy quay video khi mở hàng để đảm bảo quyền lợi nếu có vấn đề phát sinh.

• Các sản phẩm phong thủy đặt chế tác theo yêu cầu cần đặt cọc từ 20–50% giá trị đơn hàng.

5. HỖ TRỢ NHANH 24/7

Nếu Quý khách gặp khó khăn khi đặt hàng, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0985.198.198
📍 Địa chỉ: 451 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
🌐 Website: https://daquytoancau.vn/

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

ĐÁ QUÝ TOÀN CẦU – DAQUYTOANCAU.VN

Tại Đá Quý Toàn Cầu, chúng tôi hiểu rằng mỗi sản phẩm đá quý – trang sức phong thủy không chỉ mang giá trị vật chất mà còn chứa đựng ý nghĩa tinh thần sâu sắc đối với khách hàng. Vì vậy, chính sách bảo hành – đổi trả được xây dựng dựa trên sự trân trọng sản phẩm, cam kết minh bạch và bảo vệ tối đa quyền lợi của Quý khách khi mua sắm tại Đá Quý Toàn Cầu.

1. Quy định chung nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng

Để giúp quá trình bảo hành và đổi trả diễn ra thuận lợi, Quý khách vui lòng:

• Kiểm tra kỹ sản phẩm và số tiền thanh toán trước khi rời quầy.
  Sau khi Quý khách ra khỏi cửa hàng, Đá Quý Toàn Cầu không thể giải quyết các khiếu nại liên quan đến thiếu sót hoặc sai lệch.

• Lưu giữ hóa đơn bán hàng và giấy đảm bảo/giấy kiểm định (nếu có).
  Đây là căn cứ quan trọng để tiếp nhận yêu cầu bảo hành, đổi sản phẩm hoặc kiểm định lại.

2. Chính sách bảo hành tại Đá Quý Toàn Cầu

2.1. Đối với sản phẩm đá quý & ngọc

• Cam kết 100% đá tự nhiên.

• Sẵn sàng hỗ trợ kiểm định đá theo yêu cầu của khách hàng tại các trung tâm kiểm định uy tín.

• Sản phẩm sai cam kết sẽ được hoàn tiền hoặc đổi mới theo thỏa thuận.

2.2. Đối với vòng tay – vòng cổ – trang sức phong thủy

• Bảo hành xâu chuỗi, sửa dây, vệ sinh đá miễn phí trọn đời.
  (Khách ở xa vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều)

• Thanh tẩy đá miễn phí định kỳ vào ngày 11 hàng tháng (Đá Quý Toàn Cầu Day).

2.3. Đối với trang sức vàng – bạc – chế tác

• Hỗ trợ nong size – thu size nhẫn tối đa 3 lần/sản phẩm.

• Đánh sáng, làm mới miễn phí trọn đời.
  (Khách ở xa chịu phí ship 2 chiều)

• Bảo hành dặm lại đá dăm nếu bị rơi trong quá trình sử dụng (tối đa 3 lần/sản phẩm).

2.4. Hỗ trợ ngoài phạm vi bảo hành

Sau thời gian hoặc trường hợp nằm ngoài chính sách bảo hành, khách hàng vẫn được hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp lý.

3. Chính sách đổi trả

Đá Quý Toàn Cầu áp dụng chính sách đổi trả minh bạch và rõ ràng như sau:

• Không áp dụng chính sách trả hàng lấy tiền.

• Cho phép đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm xuất hóa đơn.

• Điều kiện đổi hàng:
  ✔ Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
  ✔ Còn đầy đủ tem mác, hộp, hóa đơn và phụ kiện đi kèm

• Không áp dụng đổi trả đối với sản phẩm vàng hoặc sản phẩm đặt làm theo yêu cầu cá nhân.

4. Thời gian tiếp nhận yêu cầu bảo hành – đổi trả

• Đá Quý Toàn Cầu tiếp nhận yêu cầu sau 14h tất cả các ngày trong tuần.

• Khách mua online vui lòng liên hệ trước để được hướng dẫn gửi hàng theo đúng quy trình.

5. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến bảo hành & đổi trả, xin vui lòng liên hệ:

ĐÁ QUÝ TOÀN CẦU – CỬA HÀNG TRANG SỨC & ĐÁ QUÝ THIÊN NHIÊN
📍 Địa chỉ: 451 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
📞 Hotline: 0985.198.198
🌐 Website: https://daquytoancau.vn/

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về quy định và điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

1. Hướng dẫn sử dụng web

- Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

- Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ điều khoản và điều kiện sử dụng đã đề ra.

- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.

- Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.

- Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

- Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

2. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

- Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng.

- Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã bị thanh toán.

3. Thương hiệu và bản quyền

- Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

4. Quyền pháp lý

- Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

5. Quy định về bảo mật

- Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

- Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

6. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại website

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

- Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng).